Эта статья нужна, чтобы сотрудники одинаково понимали, на каком этапе находится заказ.
Основные статусы
CREATED
Заказ только что появился.
Используйте этот статус как признак нового заказа, который еще не начали обрабатывать.
ASSEMBLING
Заказ уже взяли в работу.
Этот статус нужен, когда менеджер или склад уже начали сборку заказа.
READY
Заказ готов.
Используйте этот статус, когда заказ собран и готов к следующему шагу.
CANCELED
Заказ отменен.
Используйте его, когда заказ точно не будет выполнен.
Зачем важно правильно ставить статусы
- команда понимает, что происходит с заказом
- новые заказы не теряются
- меньше путаницы в работе
- проще искать ошибки и разбирать спорные случаи
Правильная логика движения
Обычно заказ проходит так:
CREATED -> ASSEMBLING -> READY
Если что-то пошло не так:
CREATED или ASSEMBLING -> CANCELED
Частые ошибки
Новый заказ долго висит в CREATED
Это значит, что его никто не взял в работу или статус забыли поменять.
Заказ готов, но статус не обновили
В результате команда видит неверную картину, а отчетность и ежедневная работа становятся менее понятными.
Заказ отменен, но остался в рабочем статусе
Так делать не стоит. Отмененные заказы лучше сразу переводить в CANCELED.