Эта статья нужна, если вы хотите, чтобы клиенты приводили новых клиентов.
Когда имеет смысл включать рефералку
- у вас уже есть активная база клиентов
- вы готовы объяснить механику команде и клиентам
- вы понимаете, какая награда будет уместной
Как включить программу
- Откройте
Маркетинг -> Рефералы - Включите программу
- Настройте размер и тип награды
- Укажите, как будет работать ссылка или код
- Сохраните настройки
- Проверьте тестовый сценарий
Что важно проверить после включения
- награда понятна
- команда понимает условия
- тестовый сценарий проходит ожидаемо
Когда лучше не усложнять
На старте лучше использовать одну простую реферальную механику, чем несколько сложных условий сразу.
Частые ошибки
Я включил рефералку, но не тестировал ее
После включения всегда нужен тест.
Условия программы слишком сложные
Чем проще механика, тем легче ее объяснить клиенту.