Эта статья нужна, если прайс уже загружен, но у конкретных товаров после импорта остались ошибки или неточности.
Что вы сделаете в этой статье
- найдете товар после импорта
- поймете, какие поля проверять в первую очередь
- быстро исправите ошибочную карточку
Когда это нужно
Чаще всего после импорта исправляют:
- название
- категорию
- цену
- изображение
- остаток
- единицу измерения
- привязку к поставщику
Шаг 1. Найдите товар
Откройте Каталог -> Товары и найдите позицию по названию, артикулу или другому понятному признаку.
Шаг 2. Сравните товар с источником
Перед правкой сравните карточку с тем, что было в прайсе или в каталоге поставщика.
Проверьте:
- это точно тот товар
- не перепутаны ли похожие позиции
- не меняете ли вы уже исправленную карточку повторно
Шаг 3. Исправьте главное
Сначала правьте поля, которые сильнее всего влияют на продажу:
- название
- категория
- цена
- наличие
Шаг 4. Исправьте оформление
После этого проверьте товар с точки зрения витрины:
- есть ли изображение
- понятно ли название
- выглядит ли карточка аккуратно
Шаг 5. Если ошибка повторяется после нового импорта
Если вы исправили товар вручную, а после следующего импорта проблема вернулась, проверьте:
- профиль импорта
- структуру файла поставщика
- правила сопоставления колонок
Обычно причина именно там, а не в карточке товара.
Что лучше править сразу после импорта
Сразу после крупной загрузки полезно пройтись по:
- новым товарам
- товарам без изображения
- товарам с пустой категорией
- товарам с подозрительной ценой
Частые ошибки
Я исправляю не тот товар
Перед сохранением сравните хотя бы название, цену и поставщика.
Я исправил товар, но проблема повторилась
Значит, нужно смотреть не только карточку, но и сам импорт.
После импорта слишком много мелких ошибок
Сначала исправляйте то, что влияет на продажи, а уже потом второстепенные поля.